La compañía tecnológica estadounidense Microsoft achacó el fallo global en sus servicios, que persiste desde hace horas, a una sobrecarga en su infraestructura técnica. La incidencia también impacta a la plataforma de mensajería Teams y al asistente de inteligencia artificial Copilot. Las fallas en el servicio se iniciaron el 12 de noviembre de 2026.
Desde la corporación señalaron que hasta el momento no se registra evidencia de actividad maliciosa detrás del problema y afirmaron haber registrado avances favorables en la estabilidad de los servidores tras implementar modificaciones. Todavía no se ha comunicado un plazo definitivo para la normalización total del servicio.
La empresa tecnológica informó previamente que las acciones correctivas iniciales no rindieron los frutos esperados y que se evalúan vías alternativas. Charles Lamanna, vicepresidente ejecutivo de la organización estadounidense, expresó disculpas a través de la red social X al manifestar que lamentan los inconvenientes ocasionados a los usuarios y que continúan trabajando en la solución.
Diversos sectores, entre ellos entidades gubernamentales, notificaron la imposibilidad de establecer comunicaciones mediante Outlook. La interrupción se extendió a escala global en un lapso inferior a una hora y afectó herramientas de Microsoft en 74 países y regiones, de acuerdo con datos de la plataforma de monitoreo Downdetector. Un mapa difundido por este servicio en X reflejó impacto en el continente americano y en zonas de Europa, Asia y África.
En un inicio, la empresa norteamericana comunicó que analizaba reportes de fallas en el continente americano, pero posteriormente admitió que la afectación en la conectividad de Microsoft 365 puede alcanzar a usuarios de cualquier zona geográfica.
ms (ap/afp)