Масштабный сбой в облачной инфраструктуре Microsoft повлиял на работу электронной почты Outlook, корпоративных сервисов Teams, SharePoint и других инструментов Microsoft 365. Перебои почувствовали не только обычные пользователи, но и государственные учреждения, школы и компании в разных странах. Об этом сообщают Reuters и The Conversation.
По данным Downdetector, в США количество жалоб на работу Outlook в самый активный период превысило 130 тысяч. Проблемы также фиксировали в Австралии, Японии, Индии и других странах Азиатско-Тихоокеанского региона.
Кроме Outlook, перебои затронули Microsoft Teams, SharePoint Online, Exchange Online, Planner, Microsoft Defender и Copilot для Microsoft 365. Из-за проблем с доступом к рабочим инструментам некоторые организации не могли пользоваться базами данных, проводить онлайн-уроки, организовывать консультации и обрабатывать заказы. Отдельные государственные сервисные центры временно прекращали работу.
Сбой также повлиял на сторонние компании, в частности OpenAI и Anthropic, которые используют инструменты Microsoft в своей инфраструктуре.
Сначала компания сообщала о проблемах с серверами в отдельных регионах. Позже Microsoft уточнила, что причиной стал массовый выход серверов из строя, а не повышенная нагрузка из-за роста трафика.
Основной процесс на поражённых серверах работал с перебоями. Компания временно приостановила развертывание программного обеспечения и обновление конфигураций, а также начала перезапускать проблемные серверы.
Microsoft заявила, что не обнаружила признаков кибератаки или другой вредоносной деятельности. Корректировка серверной инфраструктуры обеспечила частичное восстановление работы в отдельных регионах, однако компания продолжила искать способы стабилизировать сервисы.
В Microsoft также пояснили, что проблемы затронули функции Microsoft 365, зависящие от Exchange Online и электронной почты. Компоненты, которые не используют эту инфраструктуру, продолжали работать.
По данным Downdetector, перебои с Outlook длились около 12 часов. Это уже второй масштабный сбой в работе Microsoft 365 в этом году.
Инцидент вновь привлёк внимание к рискам зависимости организаций от единственного поставщика цифровой инфраструктуры. Когда останавливаются ключевые облачные сервисы, последствия выходят далеко за пределы проблем с почтой или видеосвязью: нарушается работа учреждений, бизнеса и образовательных организаций.
Эксперты подчёркивают важность резервных каналов связи, альтернативных инструментов и планов действий на случай масштабных цифровых сбоев.
Ранее сообщалось, что компания Microsoft создала внутри подразделения Xbox новую структуру под названием XP, которая должна расширить использование игровых франшиз за пределы видеоигр.
Microsoft уволит более 5 тысяч сотрудников - СМИ