Stotine hiljada korisnika širom planete pogođene su prekidom funkcionisanja Microsoftovih usluga, pri čemu su između ostalog nedostupni imejl klijent Outlook, platforma za komunikaciju Teams i veštačka inteligencija Copilot AI.
Prema prvoj proceni kompanije, male su šanse da je uzrok ovih poteškoća sajber napad.
Podaci specijalizovanog servisa za praćenje Downdetector pokazuju da su smetnje u radu Microsoftovih aplikacija registrovane u 74 države za samo sat vremena.
Tehnički problemi su prisutni i nakon više od 10 sati.
Iz Microsofta poručuju da ulažu napore u oporavak servera i usmeravanje saobraćaja, ali napominju da dosadašnje mere nisu donele željene pomake.
Zvanične informacije kompanije pokazuju da paket Microsoft 365 koristi 430 miliona ljudi na globalnom nivou.
Iz kompanije je saopšteno da je izdato ažuriranje čija je primena trajala duže nego što je bilo planirano.
Dodaje se i da serveri u više oblasti trpe „povećano opterećenje“, odnosno da je obim zahteva premašio kapacitete servera.
Pojedine usluge, poput Outlook-a, beleže drastičan pad brzine ili su u potpunosti nedostupne.
Poruke e-pošte se sporo učitavaju ili uopšte ne stižu u sandučeta korisnika.
Sistem veštačke inteligencije Copilot AI funkcionalan je usporeno ili je potpuno blokiran.
Smetnje su se odrazile i na pojedine platforme koje nisu u vlasništvu Microsofta.
Kompanije OpenAI i Antropik (Anthropic) prijavile su poteškoće u radu sopstvenih jezičkih modela na tačkama integracije sa Microsoftovim rešenjima.
Ministar unutrašnjih poslova i sajber bezbednosti Australije Toni Berk izjavio je da je stupio u kontakt sa predstavnicima Microsofta i da su mu oni potvrdili da „ne veruju da se suočavaju sa sajber napadom“.
Ukoliko uzrok nije sajber napad, nastala situacija se može okarakterisati kao „neverovatna nesposobnost“, izjavio je za BBC Pol Spejn iz novozelandske konsultantske kuće Gorilla Technology.
On je dodao da su mnoge firme usled ovoga ostale bez celodnevnog poslovanja.