Avrupa Komisyonu'ndan Dijital Adalet Yasası Taslağı

Avrupa Komisyonu, Euronews'ün ulaştığı Dijital Adalet Aktı taslağı aracılığıyla stokların tükendiği yönündeki gerçeğe aykırı iddialar, otomatik olarak seçili gelen ek ürün kutuları ve rahatsız edici açılır pencereler dahil olmak üzere on farklı aldatıcı web sitesi ile uygulama tasarımını doğrudan yasaklamayı hedefliyor. Çarşamba günü kamuoyuna açıklanması beklenen bu düzenleme, video oyunlarında çocuklar için sunulan sürpriz kutuları ile öde-kazan mekanizmalarını da yasaklayacak, dijital aboneliklerde sözleşme iptal butonunu zorunlu kılacak ve Komisyonun şirketlere küresel cirolarının yüzde 6 oranına kadar para cezası kesmesine olanak tanıyacak. Komisyon tarafından yapılan etki analizi, söz konusu kuralların 2025 ile 2035 yılları arasında tüketicileri 88.4 milyar euro tutarındaki maddi zarardan koruyacağını öngörüyor. Tüketicilerin haksız uygulamalar nedeniyle kaybettiği zamanı da hesaba katan araştırma, yıllık net faydanın 13.7 milyar euro olacağını, bunun ise önlemler arasındaki çakışmalar göz önüne alındığında işletmeler açısından yıllık 678 milyon euro tutarındaki yinelenen maliyetleri karşılayacağını hesaplıyor. Hazırlanan taslak, 2005 tarihli AB Haksız Ticari Uygulamalar Direktifinin yürürlükten kaldırılarak 27 üye ülkenin tamamında doğrudan geçerli olacak bir tüzüğe dönüştürülmesini öngörüyor. Taslağın temelini, her şart ve koşulda haksız kabul edilen yeni bir karanlık desenler listesi oluşturuyor; bu sayede yetkili merciler, tüketici zararını her olay için ayrı ayrı kanıtlamak zorunda kalmayacak. Komisyon, bu yasaklı listeye yeni hileleri dahil etmek amacıyla yeniden yasama organlarına başvurmak zorunda kalmayacak. Yeni tasarı aynı zamanda, kaçınılmaz ek masrafların yalnızca ödeme aşamasında gösterildiği gizli fiyatlandırma uygulamalarını, rakiplerin gerçek satış fiyatları yerine üreticinin tavsiye ettiği fiyat baz alınarak hazırlanan indirimleri ve dropshipping yapan satıcıların yanıltıcı beyanlarını da yasak kapsamına alıyor. Çocukların korunmasına ayrı bir hassasiyet gösterilirken, ücretli sürpriz kutuları ile öde-kazan sistemleri reşit olmayan bireyler için video oyunlarında yasaklanacak. Oyun içi sanal para birimlerinin gerçek para cinsinden karşılığını net bir şekilde göstermesi zorunlu kılınacak ve ebeveyn onayı alınmadığı müddetçe bu özellikler çocuklar için varsayılan olarak kapalı tutulacak. Reşit olmayan kullanıcıların profillenmesine dayalı reklam faaliyetleri, yalnızca Dijital Hizmetler Yasası kapsamındaki büyük ölçekli platformlarla sınırlı kalmaksızın bütün ticari işletmeler için yasaklanacak. Bütün internet kullanıcıları otomatik oynatma özelliklerini, kişisel faaliyetleriyle ilgisi olmayan bildirimleri, seri ödül sistemlerini ve kullanıcıların platformda kalmasını sağlamak amacıyla insan ilişkilerini taklit eden sohbet botu işlevlerini devre dışı bırakma hakkına sahip olacak. Ücretsiz deneme abonelikleri, kullanıcı tarafından açık bir onay verilmediği sürece otomatik olarak ücretli abonelik türüne dönüşemeyecek. Tüketiciler ayrıca otomatik yenileme işlemlerinden önce bilgilendirme mesajı alacak ve müşteri hizmetleri süreçlerinde canlı bir insan temsilciyle görüşme hakkına kavuşacak. Avrupa Birliği tüketici hukuku alanında bir ilk olma özelliği taşıyan bu taslak, yapay zeka destekli alışveriş asistanları için de birtakım kurallar getiriyor. Tüketiciler, hangi alışveriş işlemlerinin kesinlikle kendi onaylarına bağlı olacağını belirleyebilecek ve söz konusu yapay zeka araçları sponsorlu tavsiye içeriklerini açıkça beyan etmek zorunda olacak. Bu tüzük, resmi olarak yürürlüğe girdiği tarihten 12 ay sonra uygulamaya konulacak, ancak bu süreçten önce Avrupa Parlamentosu ile üye ülke hükümetlerinin onayından geçmesi gerekecek. Söz konusu yasa teklifi şimdiden Berlin yönetiminden gelen itirazlarla karşılaştı. Agence Europe tarafından paylaşılan 14 Ekim tarihli bir bilgilendirme notunda Alman hükümeti, yeni yatay bir düzenleme getirmek yerine mevcut tüketici koruma direktiflerinin tadil edilmesi gerektiğini savundu. Ayrıca, Haksız Ticari Uygulamalar Direktifinin bir tüzük formatına dönüştürülmesi için gerekli hukuki gerekçenin henüz yeterince ortaya konulmadığı ifade edildi. Sürecin yürütücüsü konumundaki Tüketicilerden Sorumlu Komisyon Üyesi Michael McGrath ise sektörü yatıştırmaya yönelik açıklamalarda bulundu. Euronews'ün aktardığına göre McGrath, geçtiğimiz yıl Brüksel'de düzenlenen bir perakende zirvesinde yaptığı konuşmada bu düzenlemeyi idari yükümlülükleri azaltacak hem tüketici dostu hem de iş dünyası dostu bir girişim olarak tanımladı.